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科技赋能教育,掌门1对1推出“云监督”计划管控平台质量

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发表于 2019-4-14 13:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  艾瑞咨询在《2018中国在线教育行业发展研究报告》中指出,产品技术在未来将会全面在线化和智能化。一方面,互联网将渗透所有成人市场、K12教育市场等领域,另一方面,人工智能也将触及所有教育环节和各个教育领域。
  
  显而易见,技术已成为教育机构不能忽视的重要内容。作为国内K12在线一对一辅导“独角兽”企业,掌门1对1用人工智能进一步提升用户体验和效果,打造出满足学员不同需求的个性化教学产品。同时,在掌门1对1宣布新一轮3.5亿美元E-1融资消息现场,掌门1对1创始人兼CEO张翼表示,将持续深耕K12在线一对一辅导领域,在科技、教研和产品方面投入专项资金。
  
  
  
  利用互联网技术,在线教育行业正在飞速的发展中。具体到掌门1对1,其以海量数据积累和深度学习GPU集群作为基础,掌门1对1正不断升级优化3.0智能化学习系统,运用计算机视觉、语音交互、自然语言理解、数据智能等一系列技术,加紧为教学场景进行智能化赋能,覆盖教学全程。智能化技术将有效推动掌门1对1的规模化跃升,达到“精兵重质”的效果。截至目前,掌门1对1的注册学员人数已达1800万,业务覆盖全国600多个省市县,学员续费率高达87%。
  
  为了更好的保障平台用户权益,提升用户服务质量,掌门1对1正式推出平台质量管控体系——“云监督”计划。一方面,对教学、服务、金融等多个环节进行严格统筹,打造完整有序服务链条,另一方面,打造“五位一体”的长效管控体系,将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联系起来,对掌门1对1的教学服务质量进行立体化的考察监督。不仅如此,用户对于教学服务的反馈还可以通过客服、质检等多个途径及时送达相关负责人,整套流程责任到人、响应速率快,对结果有保障。
  
  借助科技赋能,掌门1对1的“云监督”计划让教室不再是教学的“黑盒”,每堂课程都能够被数字化和透明化,为更多用户创造了良好的教学体验。
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